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长期以来，Ticketmaster的购票体验一直是用户在结账时看到票价几乎翻倍，原因在于所谓的“服务费”。但这一情况即将改变。虽然Ticketmaster并没有取消服务费，但它将从交易开始时就显示包含费用的全额票价。Ticketmaster在一篇博客中宣布，将于5月12日推出所谓的“全包价格”。该公司表示：“通过全包价格，您可以立即找到符合预算的票价，不会在结账时遇到意外费用。因为您将在开始购物时看到票价（包括费用，但不包括税费），适用于美国的所有Ticketmaster活动。”
然而，Ticketmaster将这一变化包装成新功能，并声称其立场以消费者为重，这似乎有些可笑，因为其一直以来都在使用隐藏费用的方式。票务费用长期以来都是一个问题，Ticketmaster是其中最大的罪魁祸首之一。2018年，美国政府问责办公室的报告发现，服务费让票务买家的最终购买成本平均增加了27%至31%。在拜登政府开始打击“垃圾费用”时，Ticketmaster承诺会配合变化，但更多地是在规避和反对这些变革。根据《》的报道，Ticketmaster仅在Live Nation场馆的演出中开始显示全额票价，Live Nation是Ticketmaster于2010年合并的公司。此外，该公司在“垃圾费用”规则开始讨论后，迅速增加了游说支出。这并不像一个一直想要价格透明的公司会做的事情。
